EDF au service de tous

solidarité

Parce que l'électricité est un bien de première nécessité, EDF initie et maintient de nombreux partenariats et actions de solidarité en faveur des personnes vulnérables.

le service « maintien d’énergie »

Dans le cadre de notre participation active à la solidarité nationale, nous nous engageons, en cas de non paiement de facture, à dialoguer activement avec notre client avant toute interruption de la fourniture d’électricité. Il s’agit-là de notre devoir d’information, qui vise également à renseigner les clients en situation de précarité sur les modalités de recours à notre service « maintien d’énergie ».

le fonds solidarité-précarité pour le logement

Chaque année, nous versons une participation financière de 20 M€ minimum aux fonds de solidarité-précarité pour le logement. De plus, toutes les sommes qui n’auront pas été utilisées sont reportées sur l’année suivante.